CONDITION D’UTILISATION

Introduction

Ce document contractuel régira les Conditions Générales d’achat de produits (ci-après, “Conditions”) via le site Web https://rosasannicolas.com/, propriété de Rosa María San Nicolás Aguilar, ci-après, FOURNISSEUR, dont les données de contact sont également répertoriées dans les mentions légales de ce site.

Ces conditions resteront publiées sur le site Web à la disposition de l’UTILISATEUR.

de les reproduire et de les sauvegarder à titre de confirmation du contrat, et pouvant être modifiés à tout moment par le PRESTATAIRE. Il est de la responsabilité de l’UTILISATEUR de les lire périodiquement, car celles qui sont en vigueur au moment de la passation des commandes seront applicables.

Les contrats ne seront soumis à aucune formalité à l’exception des cas expressément indiqués dans les Codes civil et de commerce et dans la présente ou dans d’autres lois spéciales.

L’acceptation de ce document implique que l’UTILISATEUR vous avez lu, vous comprenez et vous êtes d’accord avec ce texte.

C’est une personne ayant une capacité suffisante pour contracter. Il assume toutes les obligations énoncées dans les présentes.

Ces conditions auront une durée de validité indéterminée et seront applicables à tous les contrats conclus via le site Web du PRESTATAIRE.

Le FOURNISSEUR informe que l’entreprise est responsable et connaît la législation en vigueur des pays dans lesquels elle envoie les produits, et se réserve le droit de modifier unilatéralement les conditions, sans que cela n’affecte les biens ou les promotions précédemment acquises à partir de la modification.

 

Identité des parties contractantes

D’une part, le FOURNISSEUR des produits contractés par l’UTILISATEUR est San Nicolás Aguilar, Rosa María, dont le siège social est situé C/ de La Figuera, 72 – 080140 CALDES DE MONTBUI (BARCELONA), NIF 37731388A et avec le numéro de téléphone du service client/UTILISATEUR 933120 851. 

Et d’autre part, l’UTILISATEUR, enregistré sur le site via un nom d’utilisateur et un mot de passe, dont il assume l’entière responsabilité de l’utilisation et de la garde, et est responsable de la véracité des données personnelles fournies au PRESTATAIRE.

 

Objet du contrat

Le but de ce contrat est de réglementer la relation contractuelle d’achat et de vente née entre le FOURNISSEUR et l’UTILISATEUR au moment où ce dernier accepte la boîte correspondante au cours du processus de passation de contrat en ligne.

La relation contractuelle de vente implique la livraison, en échange d’un prix déterminé et affiché publiquement sur le site, d’un produit déterminé.

Procédure de recrutement

L’UTILISATEUR, pour accéder aux produits ou services proposés par le PRESTATAIRE, doit être majeur et s’enregistrer via le site Web en créant un compte utilisateur. Par conséquent, l’UTILISATEUR doit fournir librement et volontairement les données personnelles qui seront nécessaires, qui seront traitées conformément aux dispositions du règlement (UE) 2016/679, du 27 avril 2016 (GDPR), relatif à la protection des personnes concernant le traitement des données personnelles et la libre circulation de ces données et la loi organique 3/2018, du 5 décembre (LOPDGDD), relative à la protection des données personnelles et détaillées dans les mentions légales et dans la politique de confidentialité de ce site .

L’UTILISATEUR sélectionnera un nom d’utilisateur et un mot de passe, s’engageant à en faire un usage diligent et à ne pas les mettre à la disposition de tiers, ainsi qu’à communiquer au FOURNISSEUR la perte ou le vol de celui-ci ou l’accès éventuel par un tiers non autorisé, afin qu’il procède au blocage immédiat.

Une fois le compte d’utilisateur créé, il est signalé que, conformément aux exigences de l’article 27 de la loi 34/2002 sur les services de la société de l’information et du commerce électronique (LSSICE), la procédure de passation de marchés se poursuivra par les étapes suivantes :

  1. Clauses contractuelles générales.
  2. Expédition et livraison des commandes.
  3. Droit de rétractation.
  4. Réclamations en ligne et règlement des litiges. 5. Force majeure.
  5. Compétition.
  6. Généralités de l’offre.
  7. Prix et durée de validité de l’offre.
  8. Frais de transport.
  9. Mode de paiement, frais et escomptes.
  10. Processus d’achat.
  11. Dissociation et suspension ou résiliation du contrat. 13. Garanties et retours.
  12. Droit applicable et juridiction.

 Clauses contractuelles générales

Sauf stipulation écrite expresse, la passation d’une commande auprès du PRESTATAIRE impliquera l’acceptation par l’UTILISATEUR des présentes conditions légales. Aucune stipulation faite par l’UTILISATEUR ne peut différer de celles du PRESTATAIRE si elle n’a pas été expressément acceptée au préalable et par écrit par le PRESTATAIRE.

 Expédition et livraison des commandes

Le PRESTATAIRE n’enverra aucune commande tant qu’il n’aura pas vérifié que le paiement a bien été effectué.

Les envois de marchandises seront généralement effectués par MESSAGERIE EXPRESS (POSTAL EXPRESS, SEUR, UPS, STD, etc.), selon la destination librement désignée par l’UTILISATEUR.

Le délai de livraison sera compris entre 2 et 6 jours ouvrables, selon la population de destination et le mode de paiement choisi. Ce terme s’entend dès lors que la disponibilité de la marchandise a été confirmée et que le paiement intégral de la commande a été vérifié.

Non exécution du contrat à distance

En cas d’impossibilité d’exécuter le contrat parce que le produit ou service contracté n’est pas disponible dans le délai imparti, l’UTILISATEUR sera informé du manque de disponibilité et qu’il aura le droit d’annuler la commande et de recevoir un remboursement du montant total payé sans aucun frais, et sans que cela n’entraîne de responsabilité pour les dommages imputables au PRESTATAIRE.

En cas de retard injustifié de la part du PRESTATAIRE concernant le remboursement du montant total, l’UTILISATEUR pourra réclamer le double du montant dû, sans préjudice de son droit à être indemnisé des dommages et préjudices subis au-delà dudit montant.

Le FOURNISSEUR n’assumera aucune responsabilité lorsque la livraison du produit ou du service n’est pas effectuée, car les données fournies par l’UTILISATEUR sont fausses, inexactes ou incomplètes.

La livraison sera considérée comme effectuée au moment où le transporteur a mis les produits à la disposition de l’UTILISATEUR et où l’UTILISATEUR, ou son délégué, a signé le bon de livraison.

Il appartient à l’UTILISATEUR de vérifier les produits à réception et d’exposer toutes les exceptions et réclamations qui pourraient être justifiées dans le bon de livraison.

Dans le cas où le contrat n’implique pas la livraison physique d’un produit, mais une activation de téléchargement sur un site Web, le FOURNISSEUR informera préalablement l’UTILISATEUR de la procédure à suivre pour effectuer ce téléchargement.

 Droit de rétractation

L’UTILISATEUR dispose d’un délai de quatorze jours calendaires, à compter de la fdate de réception du produit ou de la conclusion du contrat d’achat-vente s’il s’agissait d’une prestation de service, d’exercer le droit de rétractation, réglementé à l’article 102 du décret législatif royal 1/2007, du 16 novembre, par le que le texte consolidé de la loi générale pour la défense des consommateurs et des utilisateurs et d’autres lois complémentaires, ci-après RDL 1/2007, est approuvé. Si le FOURNISSEUR ne respecte pas l’obligation d’information et de documentation sur le droit de rétractation, le délai d’exercice de celui-ci prendra fin douze mois après la date d’expiration du délai de rétractation initial, conformément à l’article 105 du RDL 1/2007.

Tout retour doit être communiqué au PRESTATAIRE, en demandant un numéro de retour à l’aide du formulaire prévu à cet effet, ou par courrier électronique à info@rosasannicolas.com, en indiquant le numéro de facture ou de commande correspondant.

Dans le cas où le retour n’est pas effectué avec l’emballage de livraison d’origine, le FOURNISSEUR pourra facturer le coût de 20€ à l’UTILISATEUR, en l’informant préalablement via le même canal de communication utilisé.

Une fois que l’UTILISATEUR aura reçu le numéro de retour, il enverra le produit au FOURNISSEUR, en indiquant ce numéro dans la lettre d’expédition, avec les frais de transport à sa charge, à l’adresse de San Nicolás Aguilar, Rosa María, C/ Gran de Sant Andreu, 168 – 08030 BARCELONE (BARCELONE).

 Réclamations et règlement des litiges en ligne

Toute réclamation que l’UTILISATEUR jugera appropriée sera traitée dans les plus brefs délais et pourra être formulée aux adresses de contact suivantes :

Adresse postale: San Nicolás Aguilar, Rosa María, C/ de La Figuera, 72 – 080140 CALDES DE MONTBUI (BARCELONE).

Téléphone : 933120851

Courriel: info@rosasannicolas.com

 Compétition

L’UTILISATEUR ne peut céder, transférer ou transmettre les droits, responsabilités et obligations contractés lors de la vente.

Si l’une quelconque des stipulations des présentes conditions est considérée comme nulle ou impossible à respecter, la validité, la légalité et la conformité du reste ne seront en aucune manière affectées, ni modifiées en aucune manière.

L’UTILISATEUR déclare avoir lu, connaître et accepter ces Conditions dans leur intégralité.

 Informations générales sur l’offre

Toutes les ventes et livraisons effectuées par le PRESTATAIRE s’entendent comme étant soumises aux présentes Conditions.

Aucune modification, altération ou accord contraire à la Proposition Commerciale de San Nicolás Aguilar, Rosa María ] ou à ce qui est stipulé ici, ne prendra effet, sauf accord exprès par écrit signé par le PRESTATAIRE, dans ce cas, ces accords particuliers prévaudront.

Compte tenu des progrès techniques continus et des améliorations des produits, le FOURNISSEUR se réserve le droit de

pouvoir de modifier ses spécifications concernant les informations fournies dans sa publicité, jusqu’à ce que cela affecte la valeur des produits offerts. Ces modifications seront également valables dans le cas où, pour quelque raison que ce soit, la possibilité de fournir les produits proposés serait affectée.

 Prix et durée de validité de l’offre

Les prix indiqués pour chaque produit ou service incluent la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) ou autres taxes éventuellement applicables. Ces prix, sauf indication expresse contraire, ne comprennent pas les frais d’expédition ou de communication, la manutention, l’emballage, l’assurance d’expédition ou tout autre service et accessoire supplémentaire au produit acheté.

Les prix applicables à chaque produit sont ceux publiés sur le site et seront exprimés dans la devise EURO. L’UTILISATEUR suppose que la valorisation économique de certains des produits peut varier en temps réel.

Avant d’effectuer l’achat, vous pouvez vérifier en ligne tous les détails du budget : articles, quantités, prix, disponibilité, frais de transport, frais, remises, taxes et le total de l’achat. Les prix peuvent changer quotidiennement tant qu’aucun et la commande.

Une fois la commande passée, les prix seront maintenus qu’il y ait disponibilité des produits ou non.

Tout paiement effectué au PRESTATAIRE entraîne l’émission d’une facture au nom de l’UTILISATEUR inscrit ou de la raison sociale que ce dernier aura renseigné lors de la passation de la commande. Cette facture sera envoyée au format papier avec le produit acheté.La facture peut être téléchargée au format PDF en accédant au panneau de gestion Web avec le compte utilisateur. Si vous souhaitez la recevoir par e-mail, vous devez en faire la demande par l’un des moyens que le PRESTATAIRE met à votre disposition, en vous informant que vous pouvez à tout moment révoquer ladite décision.

Pour toute information sur la commande, l’UTILISATEUR peut contacter le numéro de téléphone du service client du PRESTATAIRE 933120851 ou par e-mail à info@rosasannicolas.com

 Frais de transport

Les prix publiés dans la boutique ne comprennent pas les frais d’expédition ou de communication, ni les frais d’installation ou de téléchargement, ni les prestations complémentaires, sauf convention contraire expresse et écrite.

Les frais de port seront calculés au moment de l’enregistrement du panier ou du budget, ils auront un coût fixe, à l’exception de certains produits qui, en raison de leur volume, le prix du transport sera plus élevé, et que nous détaillerons ci-dessous.

Le tarif de transport maximum (TVA incluse) appliqué est le suivant 

Territoire national péninsulaire: 6,50 €

Hors péninsule: Baléares 8,50 €, Canaries 12,50 €

Les produits qui auront un prix de transport spécial en raison de leur volume sont:

Support pour carreau, et support pour carreau plat:

Péninsule 15 €, Baléares 18 € et Canaries 22 € Europe:30€

Carreau en paille naturelle: Péninsule 10 €, Baléares 12 € et Canaries 15 € Europe 25€

Tarifs pour les pays de la CEE: Alemagne 18€, Belgique 25€, France 18€, Holland 25€, Italie 22€

 Modes de paiement, frais et remises

Le FOURNISSEUR est responsable des transactions économiques et permet les modes de paiement suivants pour une commande:

Carte de crédit Paypal.

L’UTILISATEUR peut utiliser un coupon de réduction au moment précédant la finalisation de l’achat s’il l’a reçu du FOURNISSEUR.

Mesures de sécurité : Le site Web utilise des techniques de sécurité de l’information généralement acceptées dans l’industrie, telles que SSL, les données saisies sur une page sécurisée, des pare-feu, des procédures de contrôle d’accès et des mécanismes cryptographiques, le tout afin d’empêcher l’accès non autorisé aux données. Pour atteindre ces objectifs, l’utilisateur/client accepte que le fournisseur obtienne des données aux fins de l’authentification correspondante des contrôles d’accès.

Le PRESTATAIRE s’engage à n’autoriser aucune transaction qui est ou est considérée comme illégale par les marques de cartes de crédit ou la banque acquéreuse, qui peut ou a le potentiel de nuire à leur clientèle ou de les influencer négativement.

Les activités suivantes sont interdites dans le cadre des programmes de marques de cartes: la vente ou l’offre d’un produit ou d’un service qui ne respecte pas toutes les lois applicables à l’acheteur, à la banque émettrice, au commerçant ou au(x) titulaire(s) de carte.

 Processus d’achat

Tout produit de notre catalogue peut être ajouté au panier. En cela, seuls les articles, la quantité, le prix et le montant total seront observés. Une fois le panier enregistré, les taxes, frais et remises seront calculés en fonction des informations de paiement et de livraison saisies.

Les paniers n’ont aucun lien administratif, c’est juste une section où vous pouvez simuler un budget sans aucun engagement des deux parties.

Depuis le panier, vous pouvez passer une commande en suivant les étapes ci-dessous pour sa formalisation correcte :

  1. Vérification des informations de facturation.
  2. Vérification de l’adresse de livraison.
  3. Sélection du mode de paiement.
  4. Passer la commande (acheter).

Une fois la commande traitée, le système envoie instantanément un e-mail au service de gestion du PRESTATAIRE et un autre à l’e-mail de l’UTILISATEUR confirmant l’exécution de la commande.

Commandes (demandes d’achat)

Dans un délai maximum de 24 heures, les jours ouvrables, un e-mail sera envoyé à l’UTILISATEUR confirmant l’état de la commande et la date d’expédition et/ou de livraison approximative.

 Dissociation et suspension ou résiliation du contrat

Si l’une de ces conditions générales s’avère illégale, nulle ou inapplicable pour quelque raison que ce soit, cette condition sera réputée divisible et n’affectera pas la validité et l’applicabilité des conditions restantes.

Le PRESTATAIRE peut, sans préavis, suspendre ou résilier l’accès de l’UTILISATEUR à ses services et formations, en tout ou en partie, pour toute raison valable, y compris, sans limitation, lorsque l’UTILISATEUR ne respecte pas ou ne suit pas l’une des obligations énoncées dans ce document ou dans toute disposition légale, licence, réglementation, directive, code de pratique ou politique d’utilisation applicable.

Lorsque LE FOURNISSEUR exerce l’un de ses droits ou pouvoirs en vertu de la présente clause, cet exercice ne nuira ni n’affectera l’exercice de tout autre droit, pouvoir ou recours pouvant être disponible pour le fournisseur.

 Garanties et retours

Les garanties répondront à ce qui est réglementé dans le titre relatif aux “Garanties et services après-vente” du décret législatif royal 1/2007, du 16 novembre, qui approuve le texte consolidé de la loi générale pour la défense des consommateurs et des utilisateurs et d’autres lois complémentaires, auxquelles vous pouvez accéder en cliquant ici

Si vous souhaitez personnaliser cette section, vous devez vérifier que le libellé est conforme à la réglementation dans le titre de GARANTIES ET SERVICES APRÈS-VENTE du RD législatif 1/2007.

 Droit applicable et juridiction

Ces conditions seront régies ou interprétées conformément à la législation espagnole dans ce qui n’est pas expressément établi. Le PRESTATAIRE et l’UTILISATEUR s’engagent à soumettre aux cours et tribunaux du domicile de l’UTILISATEUR toute controverse pouvant découler de la fourniture des produits ou services soumis aux présentes Conditions.

Dans le cas où l’UTILISATEUR est domicilié en dehors de l’Espagne, le FOURNISSEUR et l’UTILISATEUR renoncent expressément à tout autre forum, en se soumettant à l’Organe de Règlement des Litiges qui servira d’intermédiaire entre les deux conformément à l’article 14.1 du Règlement (UE) 524 / 2013, sans qu’il soit nécessaire de recourir aux tribunaux. Pour plus d’informations, reportez-vous à l’article “4. RÉCLAMATIONS ET RÉSOLUTION DES LITIGES EN LIGNE » des présentes Conditions.